Умный импорт × Интроверт

• Работает на основе стандартного импорта amoCRM

• При импорте виджет ищет в amoCRM ранее созданные контакты и компании по номеру телефона и e-mail

• Не создает дубли карточек контактов и компаний

• Добавляет по найденным в amoCRM контактам и компаниям новую информацию из Excel в примечания и в поля «Email», «Телефон»

• В созданные карточки добавляет тег «импорт+текущая дата и время»

• Отмечает найденные дубли дополнительным тегом «дубль+текущая дата и время»

• Предотвращает создание дублей карточек контактов или компаний с тем же телефоном или e-mail

• Преобразует номера телефонов в международный формат

• Обогащает новыми данными существующие контакты и компании при наличии дубля в импортируемом файле

Для установки виджета необходимо перейти в раздел amoMarket. Далее в строке поиска вводим Умный импорт × Интроверт и нажимаем кнопку Установить

В открывшемся окне соглашаемся с передачей данных и нажимаем кнопку Установить.

1. Для осуществления импорта необходимо перейти в меню “Списки” или “Сделки”, нажать на три точки << … >> в правом верхнем углу, из открывшегося меню выбрать Импорт
   

   

2. Откроется окно с указанием способов импортирования, необходимо выбрать Умный импорт × Интроверт

Чтобы импортировать файл, необходимо нажать на кнопку Загрузить файл, откроется окно для выбора файла на устройстве

Теперь самый важный шаг - верно настроить соответствие столбцов файла импорта с полями в amoCRM в окне Настройки импорта. Все поля разделены по сущностям. Когда вы будете загружать пример файла, то вы заметите, что часть полей система подсказывает сама:

1. Шаблон - позволяет использовать ранее сохраненные настройки сопоставления полей.

2. Разделитель для данных - определяется автоматически после загрузки файла. Если вам нужно указать разделитель вручную, то вы можете выбрать: Запятая, Точка с запятой или Табуляция. Если неправильно выбрать разделитель, тогда все столбцы будут объединены в один столбец.

3. Флаг не импортировать первую строку (содержит имена полей) - позволяет разрешить или запретить импорт шапки таблицы.

4. Окно настройки соответствия полей.

5. Преобразовать телефонный номер в международный формат (изменить первую цифру с “8” на “7” - преобразует телефонный номер в международный формат с цифрой 7, без этой галки телефонные номера импортируются с цифрой 8.

6. Предотвращать создание дублей карточек компаний с одинаковым названием - если отметить данный пункт, то произойдет объединение карточки компаний по названию. Если галка не стоит, то не считаем дублем компании с одинаковым названием.

7. Разрешить обновлять старые данные - если в вашем аккаунте уже были контакты или компании с такой же почтой или телефоном, то система не будет создавать дубли, а просто добавит новую информацию в нужную карточку. При этом в этих карточках будет добавлен тег импорт+текущая дата.

8. Создать тег - при импорте всем загруженным сделкам, контактам, компаниям и покупателям автоматически присваивается тег импорт_дата_время (отменить его создание невозможно). Также, если необходимо выделить сделки из числа других, то можно задать им тег.

9. Сохранить шаблон - позволяет сохранить текущие настройки импорта для дальнейшего использования в качестве шаблона для импорта.

После этого необходимо нажать на кнопку “Далее” для запуска импорта файла.

Нужно указать следующие данные:

1. Сущность, для которой создается поле: Сделка/Контакт/Компания.

2. Тип создаваемого поля: текст, число, дата и т.д.

3. Задать Название поля.

Далее умный импорт автоматически проверяет контакты в вашем файле и в вашем аккаунте по полям E-mail и Телефон. Если было заполнено дополнительное поле, тогда Умный Импорт добавит эту информацию в примечание.

1. Если нужно импортировать несколько телефонов для одного клиента, то в файле импорта в поле Телефон несколько телефонов нужно указать через запятую.

2. Если нужно импортировать несколько электронных почт одного клиента, то в файле импорта в поле E-mail электронные почты нужно указать через запятую или пробел.

3. Знаки: +, (, ), - и пробел при импорте файла игнорируются для поля телефон.

4. При импорте поля e-mail регистр не имеет значения.

5. Страна в адрес записывается, если написать ее двухбуквенный код. Например, чтобы записалась Россия в таблице должен быть код RU. Буквенный код должен быть в верхнем регистре.

6. Поиск дубля осуществляется отдельно для компании и для контакта по email, номеру телефона.

7. Виджет "Умный импорт" не работает в разделе “Покупатели”.

8. Поля Название сделки, Название контакта, Название компании - являются обязательными при импорте соответствующих сущностей. К примеру, если импортируются контакты, то обязательно необходимо указать Название контакта (как правило, это ФИО), без этого поля импорт произведен не будет.

9. Если в файле импорта есть поле Ответственный за сделку - имя менеджера необходимо написать так же, как оно есть в amoCRM, в разделе Настройки - Пользователи. Если не указать данное поле, то ответственным будет администратор.

10. Если импортируется Бюджет сделки, то оно будет импортировано в целом значении, в данном поле не могут быть указаны копейки.

11. Если вы хотите импортировать закрытые сделки, то ваш файл должен содержать дату создания и дату закрытия и быть сохранен в формате CSV.

12. Если вы работаете с холодной базой и у вас нет ни сделок, ни контактов, то вы можете произвести импорт контактов и связанные компании в разделе справочников. Для этого необходимо выбрать раздел Списки и перейти к импорту.

13. Если файл содержит более 10 тысяч строк или его объем составляет более 2 мегабайт, тогда либо импорт будет проходить очень долго, либо система отобразит ошибку.

14. Можно загрузить любое количество примечаний.

15. Импортировать задачи нельзя.

16. Импортированные файлы можно посмотреть в разделе Посмотреть импортированные файлы. Они будут доступны в течение 1 месяца.

17. Примерное ограничение в количество строк 30 тыс. Цифра может меняться от общего количества данных в файле.